A common cause at a petrochemical company in Saudi Arabia

When the customer began to experience problems with their semi-welded plate heat exchangers, Alfa Laval feared that they'd lose a valued customer. Instead, the two companies decided to work together to find a solution, and now they've never been closer.

FECHA 2017-08-25

"Al principio estábamos muy preocupados. Supongo que el cliente se estaba replanteando la relación," recuerda Juergen Kohler, director de mantenimiento de Alfa Laval en Arabia Saudí. "Pero cuando respondimos y vieron hasta dónde estábamos dispuestos a llegar para resolverlo, decidieron que querían trabajar con nosotros para hallar una solución."

La voz del cliente

Desde el principio hubo buen entendimiento y buena cooperación a todos los niveles. Tras muchas reuniones e investigaciones por parte de ambas empresas, descubrimos que no había una causa profunda sino muchas. JUERGEN KOHLER, DIRECTOR DE MANTENIMIENTO DE ALFA LAVAL EN ARABIA SAUDI

Producto

Los ICP Alfa Laval utilizan placas de transferencia de calor equipadas con juntas cuya función es separar cada canal del siguiente y dirigir los fluidos hacia canales alternativos. Estos equipos se emplean en todas las industrias para lograr un calentamiento, refrigeración, recuperación de calor, condensación y evaporación eficientes.

Intercambiadores de calor de placas

El cliente

La empresa petroquímica tiene su sede en Jubail (Arabia Saudí) y produce etileno, etilenglicol y olefinas alfa lineares.

La solución

El cliente adquirió un intercambiador de calor de placas semisoldadas modelo Alfa Laval MA30W.

Tras investigar a fondo los posibles fallos, Alfa Laval actualizó el material de la junta y realizó cambios en el diseño y la fabricación de las juntas anulares.